Pedidos y Envío
Política de envíos
Envío gratuito para pedidos superiores a 100 € de Lunes a Jueves. Dicha oferta es válida para envios a España peninsular.
Los pedidos de Viernes para que les lleguen el Sábado se tienen que marcar la casilla URG14 que se aplicará un cargo de 3€.
Para envios a Islas Baleares y Canarias se aplican la misma normativa y el importe del pedido tiene que ser superior a 500€ sino tendría un cargo de 15€ .
Ellietech reserva el derecho de aplicar porte extra siempre y cuando lo estimemos oportuno.
Servicios/Empresas de transporte
Ellietech envía todos sus pedidos a través de GLS empresas de transporte.
La agencia de transportes llevará los productos a tu domicilio. En caso de no haber nadie en su domicilio para recoger el pedido, deberá ponerse en contacto con el transportista para concertar una nueva entrega. Si hay alguna incidencia con la entrega, puede contactar con nosotros e intentaremos solucionarlo a la mayor brevedad posible.
Plazos de entrega
El plazo de entrega normal es de 24-48 horas laborales en la Península y de 48-72 horas en Baleares a partir de la salida del paquete de las instalaciones de la empresa.
La empresa no se hace responsable de posibles retrasos que puedan ocurrir por parte del transportista.
Los pedidos realizados con la forma de pago contrareembolso serán enviados en el mismo día si se hacen antes de las 18:30 horas (domingo antes de las 16h). Después de esa hora, no se podrá añadir nada al pedido, y si se hace, saldrá al día siguiente.
Los pedidos realizados con otras formas de pago serán enviados cuando se verifique el pago.
Garantía de reparación
Real Decreto 58/1988, de 29 de enero RCL 1988\2446.2. La garantía que otorgue el servicio de asistencia técnica al respecto tendrá un período de validez mínimo de tres meses.
El período de garantía de tres meses se entenderá desde la fecha de la entrega del aparato y tendrá validez en tanto en cuanto el mismo no sea abierto y manipulado por el cliente o reparado por terceros.
No se podrá reclamar nueva reparación con cargo a la garantía, cuando la avería, se produzca como consecuencia de un uso inadecuado del aparato, caídas, golpes o por causas de fuerza mayor. Esta circunstancia habrá de ser probada por el servicio de asistencia técnica que otorgó la garantía.
El Servicio de asistencia técnica no se responsabilizará de la avería sobrevenida cuando el fallo se derive de la no aceptación por parte del usuario de la reparación o de posteriores de averías ocultas, siempre y cuando la referida falta de aceptación se haga constar en la factura.
